EWI analyse: Kundenes opplevelse av bankene ble sterkt forbedret fra mars til mai.
Epsi skriver blant annet:
«- Resultatene fra denne ferske målingen viser at bankene i Norge har tatt grep. I en tid med mye usikkerhet er det utvilsomt behov for informasjon og kundedialog. Flertallet av bankene har forstått alvoret og dette gjør at bankene totalt sett kan vise til den største framgangen i målingen».
https://egenportalforewiapp.ewi.no/banksektoren-med-storst-fremgang-i-ny-epsi-maling/