Bankene blir i større grad ansvarlige for forbrukernes atferd.
Forslaget til ny finansavtalelov, som ble lagt frem i slutten av april, har vekket reaksjoner i hele finansnæringen. Finans Norge kaller lovforslaget et stort tilbakeskritt for norsk digitalisering, noe også Sbankens digitaldirektør Christoffer Hernæs slutter opp om.
Lovforslaget innebærer forandringer i balanseforholdet mellom forbruker og tjenesteyter/bank på særlig to områder:
1. Nye lån og økt kredittramme
Bankene kan bli erstatningspliktige i tilfeller hvor de innvilger lån uten at forbrukerens kredittevne er tilstrekkelig vurdert, eller i tilfeller hvor en kredittsøknad ikke har blitt avslått, til tross for at forbrukeren ikke har råd til å ta opp lån.
2. Svindel og elektronisk signatur
I svindeltilfeller hvor forbrukeren har benyttet elektronisk signatur vil signaturinnehaver kun være ansvarlig for en egenandel på 450 kroner, med mindre vedkommende kunne ha oppdaget misbruket. I tilfeller ved grov uaktsomhet fra signaturinnehavers side øker egenandelen til 12 000 kroner. Det må foreligge forsett for at signaturinnehaver holdes ansvarlig for hele svindelbeløpet.
I svindelsaker hvor signaturinnehaver har blitt utsatt for svindel fra venner og familie, vil bankene bli ansvarlige for beløpet utover egenandelen.
Tom Staavi, informasjonsdirektør i Finans Norge, skriver i Dagens Næringsliv at «myndighetene inviterer til oppblomstring av svindel». Han oppfordrer til å ta regulering av elektroniske ID-er ut av finansavtaleloven. for deretter å «grundig gjennomgå plikter, ansvar og rettigheter for både utstedere og brukere på alle samfunnsområder før man regulerer bruken av elektronisk id på detaljområder som i finansavtaler».
Kilder: regjeringen.no, finansnorge.no, e24.no, dn.no
