Epsi: følge studiene til EPSI er det lite som tyder på at digitaliseringen har løftet kundetilfredsheten i bransjen til nye høyder. Faktumet er at kundetilfredsheten ligger på sammen nivå i dag som for 10-15 år siden; Hver fjerde bankkunde er fortsatt misfornøyd.
http://epsiratingnorway.mynewsdesk.com/pressreleases/hver-fjerde-kunde-er-misfornoeyd-med-banken-sin-2925665?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_newsNyhetsstrøm
