Internasjonalt ser vi at The Economist skriver om at «wealth management» sektoren er moden for større endring ved at flere banker åpner opp for rådgivning til mange flere kunder ved hjelp av robotrådgivning. Kan denne trenden også erobre Norge?
Få banker har tilbudet i dag
– Noen av robotene som finnes i Norge i dag er Nordeas Nora, spareroboten til Sbanken, spareroboten Kron og Nordnets løsning, og disse har forskjellige bruksformål. Vi forventer at robotiserte «wealth management» løsninger blir tilgjengelig for et bredere lag av norske kunder.
Nedgang i tillit – men fortsatt håp
– Forbruker- og finanstrender 2019 undersøkelsen fra FinAut viser en nedgang i tillit til robotrådgivning i Norge. I 2018 lå tilliten til rådene fra en intelligent robot på 26%, mens i 2019 er den ned til 22%. I tiden fremover kan dette komme til å endres, da det i løpet av 2020 forventes å komme en autorisasjonsordning for robotrådgivning som kanskje kan øke tilliten.
Utsikter fremover
– Robotrådgivning kan absolutt være på vei opp, og kan være spesielt viktig for å nå ut til enda flere kunder. Spesielt de yngre under 30 år har høyere tillit til robotrådgivning og kan være et potensielt satsingsområde i forhold til sparing.
Vi mener:
hvis autorisasjonsordningen med krav for rådgivning starter å gjelde for roboter også, kan dette absolutt øke tilliten nordmenn har. Dette kan hjelpe bankene å tilby robotrådgivning til mange flere kunder og til lavere kostnader.
Relevante kilder:
FinAut: Holdning til robotråd: Les her
Finans Norge: Nå skal robotene autoriseres: Les her
The Economist: Wealth managers: Les her
Kilder: Finans Norge, FinAut, the economist, earlyWarning
