EPSI: En fersk kundeundersøkelse fra EPSI Rating viser at koronakrisen har påvirket kundeopplevelsen i forsikringsbransjen. Pandemien forandrer kundenes krav og forventninger, og bransjen må nå vise seg fra sin beste side. Mengden av henvendelser og saker har ført til lengre responstid, og mange har derfor måttet utvikle sitt digitale kundeforhold med forsikringsselskapene. Nok en gang er det Frende og KLP som er best på kundetilfredshet.
https://epsiratingnorway.mynewsdesk.com/pressreleases/pandemien-setter-forsikringsselskapene-under-press-3049287?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Subscription&utm_content=current_newsForsikringsnyheter
