Tryg Konsernet leverer et årsresultat som var litt under forventningene i markedet. Konsernet har hatt en vekst i Net Premiums på 1,06% med en Combined Ratio på 84,40 i 2017. I Norge var veksten i Net Premiums negativ på – 1,76% målt i danske kroner med en Combined Ratio på 87,9 i 2017
Tryg Konsern – Finansielle nøkkeltall for 2017
*)
Tryg har inngått avtale om å kjøpe Alka Forsikring, den 8. største forsikringsvirksomheten i Danmark. Etter en periode med regulatorisk godkjenning forventes transaksjonen å avsluttes i løpet av første halvår 2018.
CEO om 2017: “We are pleased to present a technical result, which increases by 6% compared to the 2016 adjusted level and to have met our ambitious 14 expense ratio target which is probably one of the lowest levels in the world compared to similar business models.
– Furthermore, we continue to focus on digitalisation and developing new, innovative insurance solutions, which should improve our customers’ peace-of-mind, strengthen our core business and create new sources of income. At the same time, we have implemented a number of initiatives to improve customer experience. Amongst other things, we have introduced online meetings, and automated several claims processes.
– In December 2017, we announced the biggest transaction of the last twenty years in the Danish non-life market, acquiring Alka. We look forward to welcoming Alka’s 365,000 customers and an even broader cooperation with the union.”
Tryg Norge – Finansielle nøkkeltall for 2017
*)
- I Norge har 59,6% av Trygkundene kjøpt 3 (tre) eller flere produkter fra selskapet.
Tryg Norge markedsandeler per Q4 2017
Nedenfor vises Tryg sine markedsandeler for konsern, PM og BM underområder (segmenter, produkter) samt BM og BM underområder (segmenter, produkter)
Grafene ovenfor er basert på tall fra Finans Norge. Tall er per 4. kvartal 2017.
Noen viktige hendelser for Tryg Norge i 2017:
Tryg kjøpte OBOS (Februar 2017)
Tryg kjøpte OBOS Forsikring i Norge med en portefølje på rundt 170 millioner kroner og 10.000 forsikringer kunder. Tryg ser et betydelig potensial for salg forsikringsprodukter til OBOS 416 800 medlemmer.
Første forsikringskrav behandlet 100% digitalt (Mars 2017)
Tryg i Norge behandlet sin første helautomatiserte forsikringskrav på reiseforsikring. En kunde rapporterte et krav på nettet; det ble automatisk vurdert uten involvering av noen ansatte og pengene ble overført til kundens konto innen få sekunder
Medisinsk hotline i Danmark og Norge (April 2017)
Tryg lanserte en medisinsk hotline i Danmark og Norge som tilbyr tilgang til kunder til medisinsk rådgivning / behandling 24/7. Hotlinjen kontaktes via en videokonferanseapp og er bemannet av medisinske spesialister. Erfaring viser at 70% av alle samtaler kan løses gjennom videokonferanser med tilbud behandling eller rådgivning.
*) Merk at Tryg rapporterer combined ratio med diskonterte tall. Så for å sammenlikne med norske selskaper så må man legge ca 0,5% på verdien i begge tabellene for combined ratio
Kilder: Tryg.com, earlywarning, Finans Norge
