Både Penger.no og Finans Norge/TNS Gallup publisert undersøkelser om bankbytte som viser:
– andelen som bytter bank øker jevnt og trutt – fra 5% per år for noen år siden til rundt 11 % i dag – gjennomsnitt fra begge undersøkelsene.
– Bankmarkedet for boliglån er nå relativt mobilt og er drevet av såkalte opinionsledere, dvs kunder med høy kunnskap og interesse om bank og egen økonomi.
– Begge undersøkelsene viser at opinionsledere bytter bank oftere når det gjelder boliglån. Sist år byttet 16% av disse bank.
Renteforskjeller får kunder til å bytte
– at de er fornøyde med egen bank forhindrer bytte
Vurdering:
Vi forventer at trenden med hyppigere bankbytter fortsetter. Det er følgende grunner til dette:
– Opinionslederne, som leder an i utviklingen, ligger 3 – 5% i byttefrekvens.
– Unge bytter oftere enn eldre og denne trenden vil fortsette.
– Fra undersøkelsen fremkommer det at endra flere (35%) vurderer det som aktuelt å bytte bank de neste 3 år
– Undersøkelsen viser også at færre synes det er vanskelig å bytte bank. Fra 29% i 2015 til 18% i dag.
– PSD2 vil øke tilbudet og gjøre det enda lette å bytte banktjenester.
– Økt internasjonal konkurranse
Kilder: Penger.no/E24, Finans Norge / TNS Gallup
